El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) recomendó la aplicación móvil: «Reclamos Indecopi», que permite solucionar de una forma rápida y directa posibles controversias entre los consumidores y los proveedores.
La nueva aplicación móvil es de uso personal y permite a los consumidores adjuntar archivos relacionados al reclamo tanto de productos como de servicios.
Se pueden enviar textos, imágenes, audios e incluso videos con un peso máximo de 20 megabytes (Mb).
La Autoridad Nacional de Protección del Consumidor señaló que esta aplicación móvil busca promover el uso de mecanismos alternativos de solución de controversias como la mediación y la conciliación.
Por ahora, la aplicación se encuentra disponible solo para dispositivos con sistema Android.
Origen: Recomiendan a consumidores usar la aplicación móvil “Reclamos Indecopi”