La Comisión de Protección al Consumidor (CPC) – Indecopi Lima Norte (ILN) tramitó 262 denuncias por presuntas infracciones a las Normas de Protección al Consumidor durante el período febrero 2011 – enero 2012, siendo el 25.95 por ciento contra proveedores del sector educación, indicó hoy el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).
La CPC – ILN fue creada en marzo del 2010 y su competencia abarca los distritos de Ancón, Bellavista, Callao, Carabayllo, Carmen de la Legua-Reynoso, Comas, Independencia, La Perla, La Punta, Los Olivos, Puente Piedra, Rímac, San Juan de Lurigancho, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Rosa y Ventanilla.
También incluye a las provincias de Barranca, Huaura, Cajatambo, Oyón, Huaral y Canta.
Considerando que la CPC – ILN se constituye como segunda instancia administrativa para la apelación de los casos concluidos por el Organo Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor (ORPS) del ILN, se registró 134 apelaciones ingresadas.
También tramitó un total de 12 expedientes referidos a los procedimientos de queja (50 por ciento), sancionador (41.67 por ciento) y nulidad de oficio (8.33 por ciento).
Por otro lado, en ese mismo período la CPC – ILN resolvió 358 denuncias por presuntas infracciones a las Normas de Protección al Consumidor, siendo el 55.59 por ciento declarado fundado y el 18.99 por ciento infundado, entre otros tipos de conclusión.
Las denuncias declaradas fundadas, en las que se ordenó el pago de medidas correctivas, ascendieron a 237,545 nuevos soles durante el período febrero 2011 – enero 2012; mientras que las apelaciones provenientes de los ORPS registró un total de 114 apelaciones resueltas.
Adicionalmente, se resolvió 28 expedientes, principalmente procedimientos por incumplimiento de medidas correctivas (21.43 por ciento) y sancionadores por presuntas infracciones al artículo 5º del Decreto Legislativo N° 807 (21.43 por ciento), entre otros.
vía Indecopi tramitó 262 denuncias de consumidores en Lima Norte en últimos 12 meses.