La Comisión de Protección al Consumidor – Lima Norte (CPC-ILN) recibió un total de 366 denuncias en el período junio 2010 – mayo 2011, y el 24.86 por ciento estuvieron relacionadas con proveedores de servicios bancarios y financieros, informó hoy el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).
Entre enero y mayo del presente año esa sede recibió 78 denuncias y sólo en mayo se tramitaron 19.
Esta sede fue creada en marzo del 2010 y su competencia abarca los distritos de Ancón, Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, Rímac, San Juan de Lurigancho, San Martín de Porres, San Miguel y Santa Rosa en Lima.
También los distritos de Bellavista, Callao, Carmen de la Legua Reynoso, La Perla, La Punta y Ventanilla en la provincia constitucional del Callao; y las provincias de Barranca, Huaura, Cajatambo, Oyón, Huaral y Canta en Lima.
De las denuncias presentadas entre junio del 2010 y mayo del 2011 ante esa sede, el 36.07 por ciento son clasificadas como otros, lo que incluye reclamos de actividades económicas como inmobiliario, electrodomésticos, artefactos de viaje y transporte terrestre, entre otros.
El 20.77 por ciento estuvo relacionado al servicio de educación, 7.92 por ciento a seguros, 5.46 por ciento a vehículos y 4.92 por ciento a transporte aéreo.
En ese mismo período se ingresaron 53 denuncias por incumplimiento.
Asimismo, entre junio del 2010 y mayo del 2011 se resolvieron 412 denuncias, cifra que incluye las 132 denuncias que se resolvieron entre enero y mayo del presente año.
El 35.68 por ciento de las denuncias resueltas entre junio del 2010 y mayo del 2011 fueron declaradas fundadas, el 23.30 por ciento infundadas, el 16.75 por ciento improcedentes y el 10.44 por ciento fueron a conciliación.
El 7.52 por ciento fueron declaradas en desistimiento, el 4.61 por ciento inadmisibles y el 1.70 por ciento fue clasificadas como otros, que incluye acuerdo extra proceso y derivado.
La CPC de Lima Norte aplicó medidas correctivas por un monto total de 216,034 nuevos soles en el período junio 2010 – mayo 2011, y entre enero y junio del presente año el monto ascendió a 49,580 soles.